1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar el sitio web de WebZone Solutions (https://webzonesolutions.com), incluyendo la navegación, el envío de formularios, la solicitud de presupuestos o la contratación de servicios, usted acepta quedar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones, así como por nuestra Política de Privacidad.
Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, le recomendamos no utilizar el sitio ni contratar nuestros servicios.
2. Servicios Ofrecidos
WebZone Solutions es una agencia digital especializada en el desarrollo de soluciones personalizadas para empresas y marcas que buscan optimizar su presencia digital, automatizar procesos y escalar resultados mediante tecnología.
Nuestros servicios incluyen:
- Diseño y desarrollo web (sitios institucionales, e-commerce, landing pages)
- Aplicaciones móviles y de escritorio
- Automatización con inteligencia artificial
- Branding e identidad visual
- Marketing digital integral
- Venta de productos digitales (plantillas, cursos, etc.) mediante plataformas externas
Cada servicio incluye una propuesta personalizada que define los entregables, tiempos, precios y condiciones específicas.
3. Contratación y Pagos (Clientes)
El proceso de contratación con clientes se inicia cuando el cliente envía el formulario de solicitud. Ese envío no implica aceptación ni obligación por parte de WebZone Solutions. La contratación queda perfeccionada únicamente cuando el cliente acepta por escrito la propuesta comercial y realiza el pago acordado.
La aceptación del presupuesto implica compromiso con los términos establecidos.
Condiciones de pago:
- Todos los proyectos deben abonarse de forma anticipada, ya sea de manera total o parcial, según lo acordado con el cliente.
- El trabajo no comienza hasta recibido el pago correspondiente.
- El incumplimiento en los pagos podrá derivar en la suspensión temporal, retraso o cancelación definitiva del proyecto, sin devolución de importes ya abonados.
Política de reembolsos:
- No se realizan reembolsos una vez iniciado el trabajo, ni por entregables ya proporcionados.
- En casos excepcionales, WebZone Solutions podrá evaluar alternativas o compensaciones, a su exclusivo criterio.
Productos digitales:
- La compra de plantillas, cursos u otros materiales digitales a través de plataformas externas se rige por las condiciones de esas plataformas. WebZone Solutions no se hace responsable por cambios, políticas de devolución o soporte de dichas plataformas.
4. Registro de colaboradores (Proveedores independientes)
Completar y enviar el formulario de registro de colaboradores tiene como único fin evaluar su perfil para posibles proyectos con WebZone Solutions. Este registro no es una solicitud de empleo, no crea relación laboral y no garantiza que se le asigne un proyecto.
El colaborador confirma que tiene derechos para compartir la información y el material que envíe (como enlaces o ejemplos de trabajos) y se hace responsable si algún tercero reclama por ese contenido. WebZone Solutions solo usará ese material para evaluarlo internamente.
Toda información que WebZone Solutions comparta durante el proceso (incluyendo detalles de proyectos o de clientes) es confidencial desde el primer contacto y no puede compartirse ni usarse fuera de este proceso.
Al registrarse, el colaborador autoriza a WebZone Solutions a verificar su identidad, referencias, disponibilidad y compatibilidad técnica, así como a contactarlo por email, teléfono o WhatsApp para el seguimiento de su registro. El tratamiento de los datos personales se realizará según lo indicado en la Política de Privacidad.
WebZone Solutions puede aceptar, rechazar o archivar registros sin obligación de respuesta y puede modificar o cancelar el proceso de registro en cualquier momento.
5. Condiciones de Uso del Sitio
El uso del sitio implica el cumplimiento de ciertas normas básicas de comportamiento digital por parte de cualquier usuario (clientes, colaboradores o visitantes). Está terminantemente prohibido:
- Interferir con el funcionamiento del sitio web mediante cualquier medio técnico (hacks, inyecciones, bots, scraping, etc.).
- Recolectar datos personales o información del sitio mediante técnicas automatizadas sin autorización expresa.
- Ejecutar ataques de denegación de servicio (DoS o DDoS), enviar spam, explotar vulnerabilidades o realizar actividades que afecten la disponibilidad o integridad del sistema.
- Acceder sin permiso a secciones privadas, paneles administrativos o recursos restringidos.
- Alterar, copiar, descompilar o reproducir el contenido del sitio sin consentimiento.
- Suplantar identidad, presentar credenciales falsas o registrar datos de terceros sin autorización.
WebZone Solutions se reserva el derecho de bloquear, suspender o denunciar cualquier uso indebido.
6. Obligaciones del Usuario
Al utilizar nuestro sitio web y/o interactuar con nuestros servicios, el usuario (cliente, colaborador o visitante) se compromete a:
- Proporcionar información real, completa y actualizada en todos los formularios y comunicaciones.
- Utilizar el sitio web de manera lícita, sin fines ilícitos o que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el sitio o los servicios.
- No intentar obtener acceso no autorizado a sistemas o redes conectados al sitio web.
- No subir ni enlazar contenidos que infrinjan derechos de terceros ni divulgar datos personales sin autorización.
- Respetar la confidencialidad de cualquier información recibida durante procesos de registro o colaboración.
7. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos de este sitio (textos, diseños, animaciones, código, videos, logotipos, estructuras visuales) son propiedad de WebZone Solutions o de terceros con licencia y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial.
El material generado para un cliente pasa a ser de su propiedad una vez entregado y abonado en su totalidad.
WebZone Solutions se reserva el derecho de mostrar trabajos realizados en su portafolio o para fines promocionales, salvo acuerdo en contrario.
Los productos digitales ofrecen licencias personales e intransferibles, sujetas a las condiciones específicas de cada plataforma.
8. Confidencialidad
WebZone Solutions se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información sensible y datos del cliente a los que tenga acceso durante la prestación de los servicios, utilizando dicha información exclusivamente para los fines del proyecto.
Asimismo, el cliente, los colaboradores y cualquier otro usuario que reciba información confidencial se comprometen a mantener la confidencialidad de las metodologías, herramientas, estructuras internas y cualquier información propietaria de WebZone Solutions. Esta obligación incluye no compartir ni divulgar dicha información a terceros, empleados, proveedores o colaboradores sin autorización expresa por escrito.
Estas obligaciones se mantendrán vigentes incluso después de finalizado el vínculo comercial, el proceso de registro o cualquier otra relación con la empresa.
9. Limitación de Responsabilidad
WebZone Solutions no se responsabiliza por:
- Fallos o interrupciones en plataformas externas utilizadas.
- Resultados comerciales, ventas, leads u objetivos económicos derivados del uso de nuestros servicios.
- Cambios, modificaciones o intervenciones realizadas por el cliente o terceros una vez entregado el proyecto.
- Pérdida de datos, accesos, archivos o funcionalidades causadas por factores externos, negligencia del cliente, ataques informáticos o eventos de fuerza mayor.
Nuestros servicios incluyen asesoramiento técnico, estratégico y soluciones personalizadas, pero los resultados comerciales dependen de múltiples factores externos fuera de nuestro control directo.
WebZone Solutions garantiza el cumplimiento técnico, visual y funcional de los entregables contratados, siempre en base a lo acordado previamente con el cliente.
10. Enlaces a Terceros
El sitio puede incluir enlaces a sitios de terceros. WebZone Solutions no se hace responsable por el contenido, condiciones o políticas de dichos sitios.
11. Modificación de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor una vez publicados en el sitio web. Recomendamos revisar periódicamente esta sección.
12. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se regirán por la legislación aplicable según el lugar de residencia principal de WebZone Solutions. Para cualquier controversia, las partes se someterán a los tribunales competentes de dicha jurisdicción.
13. Contacto
Por dudas o consultas sobre estos Términos y Condiciones, escribinos a:
Fecha de última actualización: 14 de agosto de 2025